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农历十月初二
2017-11-20 周日
青海代表团召开全体会议 学习贯彻习近平总书记两会期间重要...

3月16日上午,时时彩组六最大连出青海代表团在驻地召开全体会议,集中学习贯彻习近平总书记全国两会期间在内蒙古、广东、山东、重庆、解放军和武警部队等代表团审议时发表的重要讲话精神。省委书记、省人大常委会主任、代表团团长王...

全国政协十三届一次会议闭幕

习近平李克强张德江俞正声张高丽栗战书王沪宁赵乐际韩正出席 汪洋发表讲话3月15日,中国人民政治协商会议第十三届全国委员会第一次会议在北京闭幕。这是习近平、李克强、张德江、俞正声、张高丽、栗战书、王沪宁...

政协第十三届全国委员会选出领导人 汪洋当选全国政协主席

3月14日,全国政协十三届一次会议在北京人民大会堂举行第四次全体会议,选举政协第十三届全国委员会主席、副主席、秘书长和常务委员。当会议主持人宣布汪洋当选政协第十三届全国委员会主席后,俞正声与汪洋热烈握...

我省代表团审议监察法草案和国务院机构改革方案 王国生王建军...

3月14日,出席十三届全国人大一次会议的青海代表团举行全体会议,审议监察法草案、国务院机构改革方案。王国生、王建军、韩晓武、滕佳材、王予波、张光荣等代表发言。国务院有关部门负责人到会听取意见建议。王国...

我省代表团审议监察法草案 王国生主持并发言 王建军发言

3月13日,出席十三届全国人大一次会议的青海代表团举行全体会议,审议监察法草案。王国生主持并发言,王建军、滕佳材、王予波、张光荣等代表分别发言。王国生说,完全赞同监察法草案。党的十八大以来,党中央铁腕...

  随着我省经济社会的快速发展,人民群众生活水平的不断提高,人民群众对医疗、养老、教育、文化、体育等领域服务需求日益旺盛,趋于多层次多样化。近年来,我省不断加大医疗、养老、教育、文化、体育等领域投入力度,但仍然难以满足社会需求。面对社会领域需求倒逼扩大有效供给的新形势,必须坚持以社会领域供给侧结构性改革为主线,坚持“放管服”改革方向,在政府切实履行好基本公共服务职责的同时,把非基本公共服务更好地交给市场,注重调动社会力量,降低制度性交易成本,吸引各类投资进入社会领域,提供服务和产品,更好满足人民群众多层次多样化需求。   我省民间资本进入社会领域尚处于起步阶段,存在着放宽准入不彻底、扶持政策不到位、监管体系不健全等问题。《关于进一步激发社会领域投资活力的实施意见》以国办发〔2017〕21号文为依据,坚持问题导向,从解决民间投资进入医疗、养老、教育、文化、体育等领域所面临的突出问题着手,通过放宽行业准入、扩大投融资渠道、落实土地税费政策等措施,激发民间资本投资的积极性。同时,注重加强监管优化服务,努力营造良好的市场环境。   放宽行业准入   省相关部门分别制定医疗、养老、教育、文化、体育等机构设置的跨部门全流程综合审批指引实施细则,推广网上并联审批,实现审批进程可查询。鼓励社会力量举办医疗服务机构,鼓励文化文物单位与社会力量深度合作,积极推进社会力量广泛参与养老服务机构改革,激发社会领域投资活力。   进一步扩大投融资渠道   落实国家关于医疗、养老、教育、文化、体育等社会领域产业专项债券发行指引和鼓励条款,支持相关领域符合条件的企业发行公司债券、非金融企业债务融资工具和资产证券化产品,创新开发有利于社会领域企业发展的金融产品,完善金融中介服务体系,利用财政性资金提供贴息、补助或奖励,引导社会领域企业有效利用区域性股权市场等多层次资本市场进行融资。   认真落实土地税费政策   除新增建设用地指标分配倾斜、新供土地符合划拨用地目录的依法可按划拨方式供应外,鼓励盘活旧厂房、仓库等既有资源,农牧区中小学布局调整后闲置校舍优先用于学前教育、养老、医疗、文化、体育等公共服务领域。同时,落实社会领域各项税收优惠政策和价格优惠政策。   大力促进融合创新发展   推进“互联网+”智慧民生服务,引导整合民生服务线上线下互通融合,推动业态创新、模式变革和效能提高。   加强监管优化服务   探索建立服务市场监管体系,逐步建立健全跨地区跨行业信用奖惩联动机制。同时,进一步加强和改进民间投资统计工作,准确把握民间投资动态,积极引导民间投资增长。   

  为贯彻落实国务院办公厅《关于制定和实施老年人照顾服务项目的意见》(国办发〔2017〕52号)(以下简称国办发〔2017〕52号)文件精神,进一步做好我省老年人照顾服务工作,近日,青海省政府办公厅印发了《关于制定和落实老年人照顾服务项目的实施意见》(青政办〔2018〕7号)(以下简称《实施意见》),现将《实施意见》解读如下。提示:您已离开正文区   一、关于《实施意见》的出台背景   2009年青海省进入老龄化社会,截止2016年底,全省60岁以上老年人达到72.5万,占总人口的12.22%。据预测,到2020年,全省老年人将达到81.67万人,约占全省总人口的13.4%。高龄、失能、空巢、贫困老年人数量不断增加,老年群体多元化需求日益增长,积极制定和落实老年人照顾服务政策是应对我省人口老龄化的客观需求和重要举措。同时,我省老年人照顾服务工作还存在一些部门重视不够、已有政策落实不到位、城乡区域不均衡,以及相关政策碎片化、差异化等问题,需要通过制定具体的服务项目进行统筹安排。为进一步做好我省老年人照顾服务工作,根据国办发〔2017〕52号文件精神,结合省情实际,我们代省政府起草了《实施意见》,现印发实施。   二、关于《实施意见》的指导思想和基本原则   《实施意见》提出了要全面贯彻党的十九大精神,深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,认真落实党中央、国务院决策部署,按照“四个扎扎实实”重大要求和“四个转变”新思路,坚持“党委领导、政府主导、社会参与、全民行动”的老龄工作方针,以推动实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐为目标,从省情实际出发,立足老年人权益保障和服务需求,整合服务资源、拓展服务内容、创新服务方式、提升服务质量,构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境,使老年人获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续,进一步增进老年人福祉、促进社会和谐。   同时,《实施意见》明确了要坚持“党政主导、社会参与,城乡统筹、突出重点,注重实效、循序渐进,政策衔接、优化整合”等四个基本原则,不断提升照顾服务水平,让全省老年人享受到更多优质、便捷、公平的优先优惠优待服务。   三、关于《实施意见》的重点任务   《实施意见》明确了22项重点任务,是贯彻老年人权益保障法的重要制度安排,涵盖了《老年法》中家庭赡养、社会保障、社会服务、社会优待、宜居环境、参与社会发展等各章的相关内容。   一是在健全家庭赡养政策方面,提出老年人可自愿随子女在省内迁移户口,依法依规享受迁入地有关基本公共服务;健全完善职工带薪休假和农村牧区部分计划生育家庭奖励扶助等制度,鼓励家庭成员与老年人共同生活或就近居住,引导公民自觉履行赡养义务,承担照料老年人责任。   二是在完善社会保障制度方面,要求健全完善高龄补贴制度、落实特困老年人救助供养政策,将符合条件的老年人全部纳入最低生活保障范围,并探索建立长期护理保险制度;规定对符合条件的低收入家庭老年人参加城乡居民基本医疗保险个人缴费部分给予适当补助,全力推进基本医疗保险跨省异地就医直接结算工作。   三是在加大社会服务力度方面,明确为居家养老服务企业发展提供政策支持,鼓励社会力量参与发展居家养老服务;加大推进医养结合力度,鼓励医疗卫生机构与养老服务融合发展,倡导社会力量兴办医养结合机构;要求工青妇等群团组织和基层党组织、社会组织要经常性开展生活照料、医疗保健等为老志愿服务活动。   四是在提升社会优待水平方面,要求有关部门和服务行业、网点要为老年人提供优先便利和优惠服务,为70岁以上或贫困老年人依法依规给予法律援助和司法救助,推动扩大法律援助覆盖面;提出为老年人开展包括体检在内的免费健康管理服务、农村牧区老年人不承担兴办公益事业的筹劳义务等内容。   五是在推进宜居环境建设方面,明确提出要持续开展社区和老年人家庭适老化设施改造、公共设施无障碍改造中适当配备老年人出行辅助器具、优先支持在老年人居住比例高的多层住宅加装电梯、公共交通工具为老年人出行提供便利优惠、加快公共交通场所和交通工具的无障碍设施建设和改造等内容。   六是在拓宽社会参与渠道方面,规定了倡导制定老年人参与社会发展支持政策、因地制宜配备文体器材和图书馆开设老年阅览区域、引导各级各类职业院校和高等院校开发老年教育课程、支持兴办老年电视(网络)大学、公平有序开放老年教育资源、减免贫困老年人进入老年大学学费等内容。   四、关于推动《实施意见》的政策措施   《实施意见》从四个方面对各级政府和各相关部门的工作进行具体规定。   一是加强组织领导,完善政策措施。要把老年人照顾服务工作纳入各级党委和政府的议事日程和民心工程,健全工作机制,明确部门职责,完善政策措施,及时研究解决面临的困难和问题。   二是健全保障机制,创新服务方式。要把所需资金和工作经费纳入各级财政预算,建立多渠道资金筹措机制,积极引导社会组织和企事业单位参与支持,创新和优化照顾服务提供方式,加大政府购买服务力度。   三是提升服务质量,营造浓厚氛围。要进一步强化服务意识,不断提升服务质量,创新宣传方式,加大政策宣传力度,并对先进集体和个人给予表彰奖励,努力营造全社会关心支持参与老年人照顾服务工作的氛围。   四是加大督查力度,确保政策落实。要加大工作检查指导力度,健全完善监督检查机制,充分发挥社会监督的作用,建立健全信息反馈机制,强化追责问责机制,确保惠老政策真正有效落地。   

省人力资源和社会保障厅新闻发布会现场。1月19日,记者从省人力资源和社会保障厅了解到,《“青海学者”计划实施办法》已经省委、省政府同意印发执行,“青海学者”将每2年选拔一次,每次选拔5名,支持培养周期内给予自然科学、工程技术领域的每人每年150万元科研资助经费,哲学社会科学领域的每人每年50万元。建立实施“青海学者”计划,是我省学习贯彻党的十九大精神,落实习近平新时代中国特色社会主义思想的重要举措。我省目前专业技术人才总量偏少,机制不活,顶尖人才匮乏,缺少地方特色人才品牌,人才创新创业活力不足。打造“青海学者”品牌,对于培养造就一批战略科技人才、领军人才和高水平创新团队,对于发挥高端人才的凝聚、牵引、带动效应,对于全面落实“四个扎扎实实”重大要求,推动“四个转变”具有重要的战略意义和现实意义。此次“青海学者”计划定于2018年启动实施。拟分三个阶段进行:第一阶段,1月份制定评审工作方案,上报省政府;第二阶段,一季度组织开展申报推荐工作;第三阶段,9月份完成选拔工作(包括复审、评审、公示、审批等环节)。选拔范围和条件“青海学者”计划与青海省“高端创新人才千人计划”同为全省高端人才支持项目,主要支持扎根青海、创新突破、贡献重大的自然科学、工程技术、哲学社会科学工作者。“青海学者”每2年选拔一次,每次选拔5名。其中,自然科学、工程技术领域4名,哲学社会科学领域1名。全省各类企事业单位、中央驻青单位、各类社会组织中直接从事自然科学、工程技术、哲学社会科学的高端专业技术人才,均可参与选拨。选拔条件分三个层次:基本条件,要求遵纪守法、学风正派、业务精湛、成就卓著、扎根青海,年龄一般在60周岁以下;具体条件,取得国家奖项人选,世界及国家一流学科、重点实验室、重大科研项目、国家重点工程建设项目等第一负责人,省部级一等奖第一获奖人等;特殊条件,对国家“万人计划”第一层次人选、获得国际公认或国家最高等级奖励等人选,可不受申报条件、选拔人数、申报时间、申报程序的限制,直接申报。担任副处级以上领导职务,不直接从事专业技术工作的事业单位工作人员和党政群机关工作人员,不列入选拔范围。申报评审按照选拨范围和条件,通过个人申请、单位推荐、归口审核、推荐公示、省级评审等程序进行。组织评审应坚持公开公平竞争择优的原则,采取全封闭形式进行成果路演、现场答辩、综合评价工作,评审结果由评审委员会集体提出。成果路演重点考察有效候选人的创新成果及经济社会效益等;现场答辩重点考察有效候选人的学术能力、水平及重大贡献等;综合评价重点考察有效候选人的职业道德、学术影响、发展潜力等。激励保障一是支持培养周期内给予科研资助经费。自然科学、工程技术领域的每人每年150万元,哲学社会科学领域的每人每年50万元。二是给予一次性生活补助50万元,一次性住房补贴50万元。三是支持培养周期内,按照国家两院院士标准,兑现医疗保健、休假疗养、差旅待遇。四是支持培养周期内达到国家法定退休年龄的,可延迟退休1-48个月。支持培养自然科学、工程技术领域的“青海学者”支持培养周期一般为48个月;哲学社会科学领域的“青海学者”支持培养周期一般为24个月。支持周期内,重点从学术交流、团队建设、事业发展、落实成果转化收益、鼓励兼职创业等方面,给予支持培养。例如,入选的“青海学者”赴国外开展学术交流与合作项目,不受本单位出国计划限制。所在单位设立以“青海学者”姓名命名的工作室。对符合条件的“青海学者”优先推荐担任党代表、人大代表、政协委员等。“青海学者”本人及团队依法享有专利权、著作权等知识产权及科技成果转化形成的股权、期权、分红。兼职创业的工资收入、股权、期权、分红原则上归“青海学者”个人等。据记者梳理发现,此次《“青海学者”计划实施办法》主要有以下特点:具有既“土”又“高”的特色“土”,重点支持培养本土自然科学、工程技术、哲学社会科学领域的高端人才。“高”,支持培养周期内的支持力度高于我省现有“高端创新人才千人计划”等人才品牌。具有引领示范带动效应打造“青海学者”品牌,坚持最大限度支持和量力而行的原则,既兼顾了我省财力,又对现行人才政策进行了较大拓展,在支持力度方面,实行同一人选同时享受“青海学者”和“高端创新人才千人计划”的待遇。这些政策措施,是省委、省政府应对人才竞争挑战,在“育好人、引好人、用好人、留好人”上的破题之策,将对做出重大贡献的高端人才起到显著的激励导向作用,同时对中低人才勇于攀登也将起到广泛的引领示范效应。注重政策衔接和依法行政《实施办法》各项政策与中共中央《关于深化人才发展体制机制改革的意见》等均进行了紧密衔接,保持了高度的一致性。在选拔条件、申报推荐、评审程序、考核管理上,坚持按标准选拔,按程序操作,杜绝人为因素干扰,真正使评选出的“青海学者”名副其实,社会认可。

记者1月17日从省政府新闻办召开的发布会上获悉,《青海蓝皮书:2018年青海经济社会形势分析与预测》(以下简称《青海蓝皮书》)于当日正式发布。该书是集综合性、原创性、前瞻性于一体的研究报告,以我省的经济、社会、文化和生态等领域的重大理论和现实问题为研究内容,对我省经济社会发展进行综合分析和科学预测,真实地反映了我省经济社会发展的动态趋势。《青海蓝皮书》作为青海省社会科学院的重要智库平台,自1999年开始已连续出版19年,目前已成为我省社会科学研究的智慧和精华。据省社会科学院院长陈玮介绍,2018年《青海蓝皮书》坚持学术立场和专家视角,以青海省年度发展的重点、难点和热点问题为研究方向,正面回应了一系列国内外关注的热点焦点问题,发出了青海声音,起到了宣传推介青海的积极作用。该书共设6个篇目、26篇专题研究报告,内容涵盖了经济社会发展总体态势、经济社会不同领域发展现状和趋势,包括青海生态文明体制机制创新、丝路经济带建设和民族团结进步创建等领域的重大理论和现实问题。就具体内容而言,既有专家学者研究分析和未来发展的预判,也有相关行业权威部门专业人士的看法和观点。据2018年《青海蓝皮书》显示,今年我省经济增速将保持在7.0%至7.5%的区间内。其中,在2018年《青海蓝皮书》生态篇中,还就三江源国家公园如何提升公园战略、强化生态旅游教育、加大生态旅游产业宣传等方面进行了全局性和前瞻性的分析研究。此外,《青海蓝皮书》丝路篇围绕青海融入国家“一带一路”倡议,阐释唐蕃古道与古丝绸之路青海道关联性,就青海道建设研究和对口援青等问题进行专题探讨。

我省近日发布的《2017年度全省各级消协组织受理消费者投诉统计分析报告》显示,当下商品和服务的质量类投诉位居榜首。2017年,全省各级工商(市场监管)部门和消协组织共受理消费者诉求31622件,其中:咨询26922件,受理举报751件,受理投诉3949件,解决3921件,解决率99.3%,为消费者挽回经济损失1762.2万余元。据统计,商品类投诉中,共受理交通工具类的投诉265件,占总投诉量的33%,连续两年成为消费者商品类投诉排名第一,主要集中在家用轿车及零部件的产品质量、合同争议及售后服务。如:强制搭售保险、强制代理挂牌、加价销售、隐瞒真实信息、维修保养价格不明示、不透明、配件只换不修、过度保养及不能一次性解决故障等。服务类投诉中,较上年同期相比,邮政业服务类、互联网服务类及卫生保健服务类投诉明显上升,主要集中在快递服务、宽带服务方面。如:快递延误、投递服务、损毁问题、实际宽带服务质量达不到资费标准、售后服务质量低下及指定宽带接入。为此,2017年青海省消费者协会秉持以消费者为中心的服务理念,不断转变维权思路,创新维权方式,聚焦热点难点,依据法定职责,主动适应消费新趋势新特点,加大消费教育引导,强化社会监督,畅通消费维权渠道,切实维护消费者合法权益。在消费教育引导上更加注重特殊群体,有针对性地加大对老年人、大学生等特定人群的消费教育引导;在对商品和服务的监督上更加注重科学有效,开展了商品比较试验、新型消费领域网络调查、公共服务行业满意度测评、食品安全消费体验及交流座谈;在消费维权渠道建设上更加注重便捷多元,搭建了智慧3·15消费纠纷和解平台、成立了消费纠纷人民调解委员会、建立了公益法律顾问团值班制度。【关键词】汽车投诉居高不下热点解析:近两年,消费者对于汽车的购买需求持续增长,对于汽车的性能、销售服务及售后服务有着较高品质的要求,从而暴露了此行业中的很多弊端。从近两年的投诉分析,消费者对于汽车的投诉主要集中在产品质量、合同价格争议及售后服务。主要表现为:一是强制消费。强制搭售保险、强制代理挂牌、加价销售、隐瞒真实信息、压证卖车等不正当营销方式;二是格式合同纠纷。购车不签订书面合同、合同条款过于简单或提车后购车合同收回、混用定金和订金造成双方权利不对等等现象;三是汽车质量问题。发动机、变速箱、仪表板等主要部件使用不长时间就出现漏油、渗油、烧机油、怠速运转异常、仪表不准,还有异响、异味等问题;四是维修服务费用问题。维修保养价格不明示、不透明、配件只换不修、过度保养、不能一次性解决故障等。由于信息的不对称,消费者对汽车的技术故障、配件价格、维修费用等了解不够的情况,维修商不把真实的信息告知消费者,侵害了消费者的知情权和公平交易权;五是未按约定履行。消费者预付定金并签订购车合同,但是过了合同约定的交付时间后仍不能提车。典型案例:2017年3月3日,西宁市东川工业园区消费者协会接到消费者崔先生的投诉。称其2014年7月2日,在经济技术开发区某4S店贷款购买了一辆价值近20万元的家用汽车。2016年12月20日,消费者驾驶汽车途中感觉车内有异味,随即检查车辆发现车辆进气栏及引擎盖处开始冒烟并有明火,崔先生及时拨打119及110报警并通知了保险公司,经消防部门初步调查后,认为车辆起火不排除电器线路引起,并出具了火灾事故认定书。崔先生认为该车存在质量问题,与4S店协商无果后投诉至东川消费者协会。经多次调解,4S店向消费者道歉,厂家也同意赔偿。消费提示:1.要核对所交付车辆型号是否与销售合同中标注一样(主要体现在车辆配置和功能是否与厂家车型宣传手册一致);2.对所交付车辆进行功能检查,查看是否能正常工作;3.要对随车资料进行检查,主要包括:购车发票、车辆合格证、三包服务卡、车辆使用说明书、随车工具、备胎等;4.若企业在销售时答应有赠品也记得索要,不能带走的也应该以书面形式确认。【关键词】邮政业服务类投诉成为新增长点热点解析:随着网络购物的普及,快递服务已融入到我们的日常生活中,而服务的时效、物件完好程度及赔偿是消费者最为关注的问题。一是投递服务不规范。派送人员服务态度或售后服务态度存在问题,包括不按时回复、不解决问题、态度不好、相互推诿、虚假答复;二是快件延误。寄出地或中转环节延误,快递员揽件速度慢、投递延迟;三是快件损毁。收件人验收时反映内件的品名、数量或重量与快递运单信息不符,发现快件有二次封装的痕迹或重量与邮寄时不一致。同时,对于赔偿金额,消费者与经营者存在较大分歧。典型案例:2016年9月初消费者韩某在某快递公司支付运费100元从青海省海西蒙古族藏族自治州德令哈市向贵阳市托运白酒一箱共6瓶,未保价。9月21日快递公司向韩某电话告知运输过程中有4瓶酒遭损毁。在双方协商中,快递公司认为对于瓶装白酒等易碎物品本来不予承接,当初曾告知瓶装白酒途中易碎,在消费者强烈要求下才承接。如果保价可以按照保价金额赔偿,但消费者未保价,只能赔偿2瓶同品牌白酒,即:承担损失的50%。消费者不同意,遂投诉至青海省海西州消协。经调解,由快递公司为消费者购买了同品牌同度数白酒4瓶,连同未损毁的2瓶白酒一并交于消费者。同时,由快递公司按照运费50%的标准为消费者返还运费。消费提示:1.要看快递企业是否有固定的营业场所和处理场所,证照是否齐全。2.快件交寄前,应详细了解快递企业的传递时限、服务承诺,仔细阅读快递详情单(或递运单)上相关条款内容;3.出现服务质量问题时,注意证据保存并及时维权,建议签收快件物品时,当场开封查验物品,如发现丢失或损坏的情况,及时收集证据,以便日后索赔的顺利进行;4.对于贵重物品建议消费者进行保价邮寄。【关键词】互联网服务类投诉频繁多样热点解析:2017年,全省各级消协组织受理消费者互联网服务类投诉较去年上涨较多,从投诉分析,互联网服务类投诉主要以宽带服务质量、合同履行情况及售后服务情况为主。主要表现为:一是实际宽带服务质量达不到资费标准。有线宽带的实际上网速度和资费宣称的网速相差甚远,特别是下载速度长期达不到理论下载值,而且经常掉线,报修后,上网速度仍不见提高;二是存在指定宽带接入的现象。部分小区在新住户入住时,并未详细告知住户小区内网络建设情况,在未说明和告知的情况下,强制或指定消费者办理某运营商的有线宽带服务,侵犯了消费者的知情权、公平交易权及自主选择权;三是售后服务质量低下。运营商对于故障报修未能及时上门查看及维修,并存在反复维修依然无法解决接入网速低、故障频繁、无线网络掉线的问题。典型案例:2017年7月,消费者徐先生向省消协投诉,称其2015年9月领房屋钥匙时,被要求缴纳260元的有线电视开通费,不缴纳不予交付钥匙。无奈下,消费者缴纳了相关费用。2017年4月,因入住时选择办理了互联网电视,便到有线电视公司办理退款服务,但是遭到拒绝。随即与小区物业进行协商,物业公司答复因钱交到了有线电视,物业只是代收,所以无法退款。省消协接到投诉后,及时开展调查核实,经核查,小区物业的确在房主领钥匙时,代收了有线电视开通费,并且未提前征求消费者的同意。经消协调解,并对物业公司进行法律法规的讲解,在与有线电视公司进行协商后,同意将代收费用退还给消费者。消费提示:1.在选择宽带业务时应当注意根据自身的工作和生活需要来选购,不要盲目地被商家的优惠措施打动,选购超出自身需要的宽带业务,承担不必要的费用。2.选择网络运营商时也应当根据自身的需要出发。因为在实际上网时的传输速率不仅仅由接入的带宽决定,也和网站的网络运营商有关,当双方运营商不同时就需要进行转接进而影响访问速度。因此有时消费者选用一些网络接入商会出现接入的带宽与上网速度不相符的情况。3.注意选购宽带业务的到期期限,及时办理续费或者注销。当合同到期后消费者继续使用网络运营商往往会按月费的价格收取费用,当前各网络运营商的月费与年费有一定的不同,年费往往更加优惠。因此在消费者合同到期时及时选择,避免因此遭受损失或产生争议。【关键词】手机分期付款热点解析:近期,消费者协会接到多起消费者投诉,称其在手机店办理零首付分期付款购买手机时,遇到分期金额收费不明确、实际缴纳金额与宣传不符的侵权行为:一是收取的各项费用涉嫌严重超出国家规定的标准。从借款合同的内容看,约定的分期付款的利率没有超过国家规定的24%的标准,但合同中同时约定收取51%的管理费,以上费用合计高达75%,以分期18个月计算,购买一部手机的贷款利息以及管理费等费用几乎和购机款对等。二是消费者的知情权、公平交易权等涉嫌受到侵害。第三方贷款只要消费者提供手机号就可以办理,并没有和消费者签订书面协议。调查中发现,不但消费者不知利率、利息、费用如何计算,贷款方业务人员也对计算方法、利率根本解释不清,所有费用的计算全部通过手机APP平台进行。典型案例:2018年1月9日,消费者韩先生到大通回族土族自治县消协投诉,称其通过某公司分期购买的一部价值3698元OPPO手机,分18期,5个月后一次还清发现高出了988元。询问公司,也解释不清楚多余的欠款明细,遂投诉至消协。消费提示:建议消费者在消费时,尽量不要采用这种贷款消费的方式,如确有必要,首先要签订协议、要清楚费用产生以及付款方式、清楚商品或服务的价格与零首付分期付款方式的价格,有选择地进行消费,避免消费者的合法权益受到侵害。【关键词】预付卡消费热点解析:2017年以来,先后出现一些发放预付卡企业突然关门、人员卷款逃逸的情况,且相关问题有恶化趋势。尤其是在美容美发、洗染、健身、教育培训等服务领域,一是商家通常以免费体验和高额折扣为诱饵吸引消费者,而在办理后,消费者因对服务不满意、变动、遗失、过期等原因想退卡、补卡,经营者却以各种理由拒绝;二是消费者在办理预付卡时,不签订书面协议,并且签订时对于权利责任未尽到告知义务,导致一旦发生消费纠纷维权困难;三是商家在合同中制定了很多的格式条款、霸王条款,限制消费者的权利,故意减轻或逃避损害消费者合法权益所应承担的责任。如余额不退、过期无法消费等;四是商家“玩失踪”中途歇业、转让或者关门停业,消费者求偿无门;五是商家通过虚假宣传误导消费者,实际的服务内容、服务水平达不到承诺的标准;六是实际情况与宣传不符。如消费者办理了打折卡,但在使用时却发现商家还附加有各种限制规定,很多自己真正需要消费的项目并不在打折优惠之列。典型案例:城西区消协多次接到消费者投诉,称其被拉去理发店剪头发,对方一直说自己是给明星做头发的,然后给消费者剪了头发,后来头发也没有修理好,让消费者无法出门,然后还要做护理,消费者不做,对方就不理他,做完头发后花了3000多元,对方硬让消费者办了个卡。说“本次免费,不办卡就要交3000多元钱”。经调解,商家给消费者退还剩余款项,双方满意。消费提示:1.在办理预付式消费卡时,要事先查看商家的营业执照。2.避免一次性购买金额过高的预付卡,办卡时要索取消费凭据,并要求商家盖章。3.要求商家必须提供书面合同,并且认真阅读有关购买预付卡的明细条款,详细了解其中的权利和义务,特别注意责任条款内容。4.详细记录每次预付卡的使用情况以及卡内的余额,保留好发票,有效防止卡内余额丢失。5.若商家不作任何声明突然停业,消费者应保留发票等相关证据,及时向有关部门报案或投诉。

记者2月5日从青海省价格监督检查与反垄断局获悉,我省已责令全省学校立即停止“校讯通”类变相收费业务。此前,全省“校讯通”类业务用户已达10万余人,叫停该类业务每年将至少减轻学生家长经济负担1000万元。近期,国务院督查办接到举报,反映我省部分学校强制或变相强制要求学生家长办理“校讯通”(后更名为“和教育”)、“翼校通”、“沃校通”等业务,收费10元/月,给学生和家长增加了经济负担,在社会上造成了不良影响。随后,此问题由国家发展改革委价格监督检查与反垄断局移交至我省价监局,要求开展相关调查。调查发现,“校讯通”类业务起初对加强家校联系、促进信息沟通等方面起到了一定积极作用,但如今家长和老师均反映其主要功能“家校互动”已被其它免费软件如微信、QQ等代替,绝大多数家长“被自愿”接受。调查显示,相关业务涉嫌存在行政垄断、商业贿赂、违规收费等违法行为,并立即向省教育厅送达了行政执法建议函,责令其对该类业务进行认真整改。对此,省教育厅立即组织力量排查使用“校讯通”类业务的学校,并召开专题会,对清理整顿提出要求,责令全省学校立即停止“校讯通”类变相收费业务。省发展改革委、省教育厅有关负责人表示,此次监管部门对“校讯通”类业务的清理整顿,既是加快政府职能转变、提升群众满意度的必然要求,也是理顺教育体制机制、探索教育沟通渠道的现实需要。各相关部门将继续关注“校讯通”类业务清理整顿情况,一方面通过各种媒体进行广泛宣传,发挥社会监督作用,确保清理整顿行动不反弹,切实维护好学生及家长正当权益;另一方面,进一步规范运营商经营行为,遵守相关法律法规,不得存在强制或者变相强制服务并收费的价格违法行为。(解丽娜)

网民保定那点事说:网民保定那点事说:近期由于“煤改气”出现了严重气荒,老百姓吃饭、取暖都己成问题,不知何时能解决。当初煤改气时是否进行了充分考虑,气源不足的问题是否论证?恳请关注。住建部:为深入贯彻落实党的十九大精神、坚持以人民为中心的发展思想、坚持把人民群众的小事当作自己的大事、确保人民群众温暖过冬,12月11日,住房城乡建设部下发紧急通知,要求各地城镇供热管理部门在2018年元旦之前,利用周末时间集中组织开展一次“访民问暖”专项活动,加快解决当前供暖突出问题。据介绍,北方采暖地区进入供暖期以来,城镇供热采暖工作总体运行平稳。但也有一些地方存在供暖不到位、室温不达标等问题,影响了群众正常采暖。根据通知,要开展“访民问暖”活动,主动倾听民意。通过供热管理部门、供热企业进社区、入户走访、开展宣传咨询等方式,认真听取意见和建议,主动了解群众诉求,客观掌握供暖情况第一手资料,实地解决供暖存在问题。要开展全面排查,查找突出问题。各地城镇供热管理部门要迅速组织对当前城镇供热采暖工作中存在的问题进行全面排查,结合“访民问暖”专项活动和群众来电、来访、网络媒体等渠道反映的供暖问题,列出问题清单,建立工作台账,制定办结销号制度,加强督察督办,督促有关供热企业采取有效措施及时解决。要切实解决问题,让群众满意。各地城镇供热管理部门要以让群众满意为工作的出发点和落脚点,对群众反映的问题,认真分析原因,督促供热企业落实整改,重点解决好“供不上”和“供不好”等突出问题。对尚未落实气源或“煤改气”气源未到位的区域,不得禁止烧煤取暖。各供热企业对存在的问题要及时采取有针对性的解决措施,加快问题整改,确保供暖到位、室温达标,确保问题得到解决,切实增强人民群众获得感,努力让群众温暖过冬、满意过冬。要加强供暖管理,严肃问责追责。各地城镇供热管理部门要加大巡查、督察和抽查力度,防止供暖工作出现供暖不达标、服务不到位等问题,对造成重大社会影响的突出问题,要及时迅速严肃查处,认真跟踪督办,对违法违规供热企业要依法依规从重处罚,对相关责任人员要严肃追究责任,进行公开通报。

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